Bare Metal Infrastructure sąlygos

Šios sąlygos papildo Silurian Bendrąsias paslaugų sąlygas kiekvienam atskiram Bare Metal serveriui, užsakytam per Silurian.

1. Paslaugos ir infrastruktūros tiekėjas

Silurian parduoda, išrašo sąskaitas, teikia pagalbą ir valdo užsakyme nurodytą paslaugą. Fizininė infrastruktūra teikiama OVH HISPANO, S.L., calle Alcalá 21, 5ª, 28014 Madrid, Spain ir pasirinktame duomenų centre gali būti naudojamos kitos OVHcloud grupės įmonės. Klientas sutinka su galiojančiomis OVHcloud sutartinėmis sąlygomis, kurios taikomos infrastruktūrai, įskaitant atitinkamas dedikuoto serverio, priimtino naudojimo, IP ir duomenų tvarkymo sąlygas.

2. Kaina, atsarga ir peržiūrėtas tiekimas

Užsakyme nurodomos Silurian serverio nuoroda, vieta, parinktys, grynoji kaina, sąrankos mokestis ir atsiskaitymo intervalas. Atsargos ir tiekėjo kainos gali keistis, kol tiekėjo užsakymas nėra patvirtintas. Apmokėjimas automatiškai nenupirkinėja techninės įrangos: Silurian peržiūri nekintamus užsakymo įrodymus, parengia tiekėjo krepšelį ir pateikia jį atskirai. Jei tikslios konfigūracijos įvykdyti neįmanoma, Silurian jos nelaikys aktyvia ir pasiūlys lygiavertę konfigūraciją, naują kainos pasiūlymą arba taikytiną atšaukimą ir pinigų grąžinimą.

3. Prieiga ir administravimas

Perdavimo dokumente nurodoma, ar paslauga yra nevaldoma, valdoma ar jai taikoma atskira priežiūros sutartis. Jei užsakyme nenurodyta kitaip, Klientas yra atsakingas už operacines sistemas, programas, prisijungimo duomenis, atnaujinimus, ugniasienės taisykles, naudotojų prieigą, licencijas ir darbo krūvio konfigūraciją po to, kai suteikiama administratoriaus prieiga. Silurian išlieka pirmuoju komerciniu ir palaikymo kontaktu dėl infrastruktūros užsakymo.

4. IP adresai, tinklas ir vieta

IP adresai ir tinklo ištekliai yra licencijuojami naudoti su paslauga ir nėra Kliento nuosavybė. Juos galima pakeisti, atšaukti, filtruoti, nukreipti arba perleisti, kai tai techniškai ar teisiškai būtina. Geolokacijos duomenų bazės ir tinklo maršrutai gali būti netikslūs ir nėra sutartinė eismo kilmės ar paskirties garantija. Papildomų IP, pralaidumo, privataus tinklo ir licencijos parinkčių taikomi užsakyme nurodyti limitai ir mokesčiai.

5. Piktnaudžiavimas, saugumas ir atitiktis

Klientas privalo užkirsti kelią šlamštui, kenkėjiškoms programoms, skenavimui, atakoms, teisių pažeidimams, neteisėtam turiniui, prisijungimo duomenų kompromitavimui ir kitam piktnaudžiavimui, kylančiam iš paslaugos ar nukreiptam į ją, ir nedelsdamas pašalinti šiuos pažeidimus. Klientas palaikys operatyvius saugumo ir piktnaudžiavimo kontaktus bei bendradarbiaus, kai bus pagrįstai prašoma pateikti įrodymų. Silurian arba infrastruktūros tiekėjas gali filtruoti, izoliuoti, sustabdyti ar nutraukti išteklius, kai to reikia siekiant suvaldyti riziką, laikytis teisės aktų ar tiekėjo politikos, spręsti mokėjimo nebuvimo klausimą arba apsaugoti tinklą.

6. Atsarginės kopijos ir duomenys

Dedikuotas serveris pats savaime nėra atsarginė kopija. Klientas privalo saugoti nepriklausomas, patikrintas tų duomenų kopijas, kurių praradimo negali sau leisti, nebent užsakyme aiškiai nurodyta valdoma atsarginių kopijų paslauga su nustatytu saugojimo terminu. RAID, momentinės kopijos, tiekėjo atsarginių kopijų vieta ir pakeičiama įranga nepakeičia nepriklausomo atkūrimo plano. Pasirinktas duomenų centras nustato pagrindinę infrastruktūros vietą; palaikymo, saugumo ir tiekėjo operacijos gali tvarkyti ribotus paslaugos duomenis, kaip aprašyta privatumo ir duomenų tvarkymo sąlygose.

7. Prieinamumas, priežiūra ir aparatinės įrangos keitimas

Internetiniai maršrutai, programinė įranga ir aparatinė įranga gali sugesti. Taikomas tik užsakyme aiškiai nurodytas paslaugos lygis. Planuota arba skubi priežiūra, atakos, Kliento konfigūracija, aukštupio tinklai ir neįtraukti įvykiai gali nesuteikti teisės į paslaugų kreditus. Aparatinės įrangos incidentai sprendžiami diagnozuojant ir taisant arba keičiant įrangą; nepertraukiama ar be klaidų veikianti paslauga nėra pažadama.

8. Atnaujinimas, kainų pokyčiai ir sutarties nutraukimas

Atsiskaitymo ciklas, atnaujinimo nustatymas ir esama kaina nurodomi užsakyme ir paskyroje. Tiekėjo kainų pokyčiai, parinkčių pakeitimai ar pakeičiamos konfigūracijos būsimam atnaujinimui taikomi tik po pranešimo arba sutikimo, kurių reikalauja sutartis ir taikytina teisė. Sustabdžius ar nutraukus paslaugą, prieiga ir duomenys gali greitai tapti neprieinami; Klientas turi eksportuoti duomenis iki įsigaliojimo datos. Nesumokėti mokesčiai, reagavimas į piktnaudžiavimą ir teisinės išsaugojimo pareigos išlieka, kai taikytina.

9. Atskira įkainota diegimo paslauga

Jei užsakyme atskirai nurodytas diegimo mokestis, diegimas yra atskira vienkartinė paslauga, kurią sudaro faktinis pasirinkto serverio paruošimas Klientui: užsakyta aparatinė ir tinklo resursų paskirstymas ir konfigūravimas, užsakytos operacinės sistemos įdiegimas arba paruošimas, jei ji įtraukta, paleidimo patikrinimai ir sutarto administracinio prieigos suteikimas. Apmokestinami tik užsakyme įtraukti darbai. Šis mokestis mokamas atskirai nuo pasikartojančios serverio paslaugos, apie jį pranešama prieš pateikiant užsakymą ir jis nėra atšaukimo mokestis ar mokestis vien už atsargų rezervavimą, mokėjimo priėmimą ar užsakymo registravimą. Diegimo mokestis nėra išsaugomas, kai užsakymas jo atsisako arba kai jis įtrauktas be papildomo mokesčio.

Prieš pradedant mokamą diegimą vartotojo atsisakymo laikotarpiu, Silurian gauna atskirą aiškų prašymą atlikti šį darbą ir patvirtinimą dėl įvykdymo pasekmių. Vien šių sąlygų priėmimo nepakanka. Diegimas laikomas visiškai atliktu tik tada, kai sutartas paruošimas iš tikrųjų užbaigiamas ir serverio prieiga suteikiama Klientui; Silurian saugo darbų ir pristatymo įrodymus. Kai įvykdomos įstatyme nustatytos sąlygos, atskirai sutarta diegimo kaina gali būti išsaugota po atsisakymo, kai diegimas visiškai atliktas. Jei darbai neužbaigti, gali būti apmokestinama tik tokia proporcinga suma, kuri teisėtai priklauso už faktiškai prašytus ir atliktus darbus. Nesant reikiamo išankstinio prašymo ar informacijos, vartotojui atsisakius sutarties diegimo suma neimama. Neįvykdymas, brokuotas diegimas ir kitos privalomos pinigų grąžinimo teisės lieka apsaugotos.

10. Vartotojo atsisakymas ir pinigų grąžinimas

Vartotojas gali atsisakyti tinkamos nuotolinės dedikuoto serverio sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo jos sudarymo, nenurodydamas priežasties, iki termino pabaigos išsiųsdamas aiškų pareiškimą per Workspace support arba paskelbtą Silurian kontaktinį kanalą. Teisės aktais nustatyta pavyzdinė forma yra neprivaloma. Silurian grąžina visą sumokėtą periodinį serverio paslaugos mokestį, neatskaičiuodama už praėjusį serverio naudojimą; bet kokia atskirai sutarta įrengimo suma taikoma tik pagal 9 skyrių. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo gavimo, ta pačia originalia mokėjimo priemone, nebent vartotojui būtų aiškiai sutarta kitaip be papildomų išlaidų. Atsisakius sutarties, prieiga prie serverio nutraukiama; eksportuokite visus duomenis, kuriuos norite išsaugoti.

Pasibaigus taikomam atsisakymo laikotarpiui, sutarties nutraukimas arba sprendimas serveriu nesinaudoti nesuteikia Klientui teisės į savanorišką už įsipareigotą ar iš anksto apmokėtą laikotarpį sumokėtų lėšų grąžinimą ir nepanaikina sukauptų mokesčių. Bet koks ilgesnis įstatyminis atsisakymo terminas, sutarties nevykdymas, neatitiktis, pažeidimas ir kitos privalomos teisių gynimo priemonės lieka galioti. Pirkiniams, įsigytiems verslo ar profesiniais tikslais, įstatyminė vartotojo teisė atsisakyti sutarties netaikoma.

Ši sistema grindžiama Ispanijos karališkojo įstatyminio dekreto 1/2007 3, 97, 98.8, 102, 103(a), 104-108, įskaitant 108.4 ir 108.5 straipsnius, Direktyvos 2011/83/ES, su pakeitimais ir įgyvendintos nacionaliniu lygiu 6, 8(8), 9-14 ir 16(a) straipsniais, taip pat atskirai įkainotų, visiškai iš anksto suteiktų paslaugų aiškinimu Teisingumo Teismo sprendime C-641/19, PE Digital. Ispanijos teisė neatima iš vartotojo privalomų apsaugų, taikomų jo gyvenamosios vietos šalyje, įskaitant tas, kurias saugo Reglamento (EB) Nr. 593/2008 (Roma I) 6 straipsnis. Kiti atskirai įkainoti produktai turi savo sąlygas.