Managed Web Hosting -ehdot

Nämä ehdot täydentävät Silurianin yleisiä palveluehtoja jokaista Silurianin kautta tilattua hallinnoitua web-hosting-palvelua varten.

1. Palvelu- ja infrastruktuuritoimittaja

Silurian myy, laskuttaa, tukee ja hallinnoi tilauksessa näkyvää palvelua. Taustalla oleva hosting-infrastruktuuri toimitetaan yritykseltä OVH HISPANO, S.L., calle Alcalá 21, 5ª, 28014 Madrid, Spain ja se voi käyttää myös muita OVHcloud-ryhmän yhtiöitä valitun palvelusijainnin osalta. Asiakas hyväksyy infrastruktuuriin sovellettavat nykyiset OVHcloud-sopimusehdot, mukaan lukien sovellettavat web hostingin, hyväksyttävän käytön ja tietojenkäsittelyn ehdot.

2. Tilaus, aktivointi ja verkkotunnus

Tilaus sisältää Silurian-sopimuksen viitteen, ensisijaisen verkkotunnuksen, valitut lisäominaisuudet, ensimmäisen sopimuskauden hinnan, uusintahinnan ja laskutusvälin. Maksu ei sellaisenaan osoita palveluntarjoajan aktivointia. Silurian tarkistaa ja toimittaa palveluntarjoajan tilauksen erikseen ja aktivoi Asiakkaan tuotteen vasta, kun toimitettu hosting-viite on täsmäytetty. Asiakas vakuuttaa hallitsevansa kaikkia liitettyjä verkkotunnuksia tai olevansa valtuutettu määrittämään ne, ja on edelleen vastuussa rekisteröijän, DNS:n ja kolmansien osapuolten verkkotunnuskuluista, joita ei ole nimenomaisesti sisällytetty tilaukseen.

3. Ensimmäinen kausi, uusiminen ja vaihtoehdot

Tarjouskampanjan mukainen ensimmäinen vuotuinen kausi voi poiketa olennaisesti toistuvasta vuotuisesta uusimisesta. Kassalla näkyvät molemmat summat ennen hyväksymistä, ja toistuva tilaus kirjaa uusimissumman sen sijaan, että kampanjan mukainen ensimmäisen kauden hinta toistettaisiin. Kertamaksulliset vaihtoehdot veloitetaan kerran; toistuvat vaihtoehdot uusiutuvat vain, kun tilauksessa ne on merkitty toistuviksi. Tulevat palveluntarjoajan tai laajuuden muutokset vaikuttavat myöhempään uusimiseen vasta sen ilmoituksen tai hyväksynnän jälkeen, jota sopimus ja sovellettava laki edellyttävät.

4. Käyttöoikeus, sovellukset ja lisenssit

Asiakas vastaa verkkosivustoistaan, lähdekoodistaan, tietokannoistaan, käyttäjistään, salasanoistaan, sovelluspäivityksistään, lisäosistaan, teemoistaan, lisensseistään ja julkaisuohjeistaan, ellei erillisessä hallinnoidun kehityksen tai ylläpidon palvelussa toisin todeta. Yhden napsautuksen sovellusasennus helpottaa käyttöönottoa, mutta ei siirrä omistajuutta, lisensointia, päivitysten tekemistä tai sisällön vastuuta Silurianille.

5. Jaetut resurssit ja kohtuullinen käyttö

Web hostingissa käytetään jaettuja tai loogisesti kohdennettuja alustan resursseja. Tallennustila, tietokannat, prosessit, liikenteen kiihdytys, sähköposti, CPU, muisti ja samanaikaisten yhteyksien rajat määräytyvät valitun planin mukaan. Asiakas ei saa tahallisesti kiertää rajoja, heikentää muiden vuokralaisten palvelua, ajaa kiellettyjä kuormia tai käyttää palvelua massatallennustilana, hyökkäysalustana tai muuhun tarkoitukseen liittymättömänä laskentapalveluna. Silurian voi pyytää Asiakasta optimoimaan tai siirtämään kuorman, joka ylittää toistuvasti tilatun profiilin.

6. Väärinkäyttö, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus

Asiakkaan on estettävä ja viipymättä korjattava haittaohjelmat, tietojenkalastelu, roskaposti, lainvastainen sisältö, oikeuksien loukkaukset, tunnistetietojen vaarantuminen, haavoittuva ohjelmisto ja muu palveluun liittyvä väärinkäyttö. Asiakas pitää yllä nopeasti tavoitettavat tekniset ja väärinkäyttöön liittyvät yhteystiedot sekä tekee yhteistyötä kohtuullisten näyttöpyyntöjen kanssa. Silurian tai infrastruktuurin toimittaja voi suodattaa, eristää, keskeyttää tai lopettaa resursseja, kun se on kohtuudella tarpeen riskin rajoittamiseksi, lain tai palveluntarjoajan käytäntöjen noudattamiseksi, maksamattomuuden käsittelemiseksi tai alustan suojaamiseksi.

7. Varmuuskopiot ja palautus

Isäntäkoneen tilannekuvat, tietokantajärjestelmän vedokset, versionhallinta ja palveluntarjoajan palautustoiminnot ovat käyttöä tukevia apuvälineitä, eivät korvike itsenäisesti testatuille varmuuskopioille. Asiakkaan on säilytettävä erilliset kopiot tiedoista, joita sillä ei ole varaa menettää, ellei tilaus nimenomaisesti sisällä hallittua varmuuskopiointipalvelua, jossa on ilmoitettu säilytys- ja palautussitoumus. Palautustoimet voivat korvata nykyisen sisällön, ja ne on pyydettävä tai vahvistettava suojatun hallintatyönkulun kautta.

8. Saatavuus ja muutokset

Vain tilauksessa nimenomaisesti ilmoitettu palvelutaso sovelletaan. Ylläpito, hyökkäykset, Asiakkaan koodi, kolmannen osapuolen sovellukset, DNS, Internet-reitit ja kohtuullisen määräysvallan ulkopuoliset tapahtumat voivat vaikuttaa saatavuuteen. Alustan versiot, runtime-ympäristöt ja poistuvat ominaisuudet voivat muuttua turvallisuus- tai elinkaarisyistä; Silurian antaa kohtuullisesti saatavilla olevan ilmoituksen muutoksista, jotka edellyttävät Asiakkaan toimenpiteitä.

9. Tiedot ja tietosuoja

Valittu palvelusijainti määrittää ensisijaisen hosting-alueen, joka näkyy tilauksessa. Silurian ja infrastruktuurin toimittaja käsittelevät tilitietoja, teknisiä lokeja, tukitietoja ja hostattua sisältöä vain siinä määrin kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, suojaamiseksi, tukemiseksi, laskuttamiseksi ja ylläpitämiseksi sekä sovellettavissa tietosuoja- ja tietojenkäsittelyehdoissa kuvatulla tavalla. Asiakas vastaa omista tietosuojaselosteistaan, lainmukaisesta käsittelyperusteesta, säilytysajoista ja loppukäyttäjien oikeuksista.

10. Keskeytys, vienti ja päättäminen

Erääntyneen maksun laiminlyönti, väärinkäyttö, tietoturvariski, lakisääteinen velvoite tai olennainen sopimusrikkomus voi johtaa palvelun rajoittamiseen tai keskeyttämiseen. Ennen palvelun päättämistä Asiakkaan tulee viedä talteen ne verkkosivustot, tietokannat, sähköpostit ja asetukset, jotka se haluaa säilyttää. Käyttöoikeus ja tiedot voidaan poistaa ilmoitetun säilytysajan jälkeen, lakisääteisten säilyttämisvelvoitteiden mukaisesti. Silurian toimii edelleen Asiakkaan sopimuskumppanina ja ensimmäisenä tukikanavana tilatun palvelun osalta.

11. Kuluttajan peruuttamisoikeus ja hyvitykset

Kuluttaja voi peruuttaa oikeutettuun etähosting-sopimukseen 14 kalenteripäivän kuluessa sen tekemisestä ilman perusteluita. Lähetä selkeä peruuttamisilmoitus Workspace-tuen kautta tai julkaistua Silurian-yhteydenottokanavaa käyttäen ennen määräajan umpeutumista. Lakisääteistä mallilomaketta voi käyttää, mutta se ei ole pakollinen. Silurian hyvittää hosting-palvelusta maksetun täyden summan vähentämättä jo toimitettua hostingia 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta käyttäen alkuperäistä maksutapaa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ilman kustannuksia kuluttajalle. Pääsy peruutettuun hosting-palveluun päättyy; vie talteen kaikki säilytettävät tiedot.

Soveltuvan peruuttamisajan jälkeen vapaaehtoinen peruutus tai päätös olla käyttämättä hostingia ei oikeuta Asiakasta hyvitykseen sitoutuneesta tai etukäteen maksetusta jaksosta. Peruuttaminen ei poista syntyneitä maksuja. Tämä sääntö ei rajoita mahdollisesti pidempää lakisääteistä peruuttamisaikaa eikä mitään pakollisia oikeussuojakeinoja, jotka koskevat sopimuksen täyttämättä jättämistä, virhettä, sopimuksen vastaamattomuutta tai muita hyvitystä edellyttäviä olosuhteita. Liike- tai ammattitarkoituksiin tehdyt ostot eivät saa lakisääteistä kuluttajan peruuttamisoikeutta.

Lakisääteinen viitekehys on Espanjan kuninkaallinen lainsäädäntöasetus 1/2007 artiklat 3, 97, 102, 104-108 sekä direktiivin 2011/83/EU, sellaisena kuin se on muutettuna ja kansallisesti täytäntöön pantuna artiklat 6, 9-14. Espanjan lakia sovelletaan rajoittamatta kuluttajien asuinmaassaan sovellettavia pakottavia suojakeinoja, mukaan lukien asetuksen (EY) N:o 593/2008 6 artiklassa (Rooma I) säilytetyt suojat. Samaaan tilaukseen sisältyvällä domainilla tai muulla erikseen hinnoitellulla tuotteella on omat ehtonsa, eikä se sisälly hosting-hyvitykseen.