Tietosuoja Silurianissa

Kuka vastaa tiedoistasi

Silurian SL on tässä käytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä, kun vierailet Silurianin verkkosivustolla, otat meihin yhteyttä, luot tilin, ostat palvelun tai käytät Workspacea. Palveluissa, joissa asiakas määrittää, miksi ja miten Silurian käsittelee tietoja puolestaan, Silurian voi sen sijaan toimia kyseisen asiakkaan käsittelijänä sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti.

Netimin kautta verkkotunnuksen rekisteröimiseen ja hallintaan käytettävien rekisteröijä- ja yhteystietojen osalta Silurian ja Netim toimivat yhteisinä rekisterinpitäjinä yleisen tietosuoja-asetuksen 26 artiklan mukaisesti. Silurian valitsee asiakkaan ja verkkotunnuksen toiminnan sekä hallinnoi asiakassuhdetta; Netim määrittää virallisena verkkotunnusvälittäjänä vaadittavan teknisen ja sääntelyn mukaisen käsittelyn, mukaan lukien henkilöllisyyden todentamisen, rekisteröintitietojen julkaisemisen ja siirtämisen vastuulliselle rekisterille.

AEPD-numero säilytetään historiallista läpinäkyvyyttä varten. Entinen Espanjan velvoite rekisteröidä henkilötietotiedostot poistettiin, kun GDPR tuli sovellettavaksi, ja se korvattiin rekisterinpitäjän sisäisellä käsittelytoimien rekisterillä; se ei ole nykyinen sertifiointi tai hyväksyntä.

Sovellamme tietojen minimointia: palvelu-, tili- ja turvallisuustietoja käytetään vain silloin, kun ne ovat tarpeen pyydetyn suhteen toteuttamiseksi, lain noudattamiseksi, alustan suojaamiseksi tai tekemäsi valinnan tukemiseksi.

Käyttämämme tiedot

Mistä tiedot tulevat

Suurin osa tiedoista tulee suoraan sinulta. Niitä voi tulla myös organisaatiosi valtuutetulta ylläpitäjältä, tunnistautumispalveluilta, kun valitset sosiaalisen kirjautumisen, maksupalvelu- ja palveluntarjoajilta, jotka osallistuvat tapahtumaasi, julkisista yritys- tai verorekistereistä, joita käytetään varmennukseen, sekä teknisistä tapahtumista, jotka syntyvät, kun käytät alustaa tai suojaat sitä.

Arkaluonteiset tiedot ja lapset

Palvelumme eivät ole suunniteltu keräämään erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja. Älä sisällytä tukipyyntöihin terveyttä, biometrisiä, poliittisia, uskonnollisia tai vastaavanlaisia arkaluonteisia tietoja, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä pyyntösi kannalta. Silurianin kaupalliset palvelut eivät ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti luo asiakastilejä lapsille, jotka toimivat omissa nimissään.

Tarkoitukset ja oikeusperusteet

Pakolliset tiedot

Pakollisiksi merkityt kentät ovat tarpeen pyydetyn tilin, tiketin, tilauksen tai palvelun luomiseksi tai laskutus- ja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. Jos et anna niitä, emme ehkä voi toteuttaa kyseistä pyyntöä. Valinnaiset kentät voidaan jättää tyhjiksi ilman, että pääsy asiaankuulumattomiin palveluihin menetetään.

Jos annat henkilötietoja toisen verkkotunnuksen yhteyshenkilölle, sinulla on oltava siihen valtuutus ja sinun on annettava kyseiselle henkilölle samat verkkotunnuksen rekisteröintiin liittyvät tietosuoja-tiedot, jotka ovat sinun saatavillasi. Silurian kirjaa ja siirtää vain valitun rekisteröinnin ja laajennuksen edellyttämät yhteysroolit ja tiedot.

Automaattinen käsittely ja AI

Silurian ei tee päätöksiä, jotka perustuvat yksinomaan automatisoituun käsittelyyn ja joilla olisi sinuun kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavanlaisesti merkittäviä vaikutuksia. Automaattiset turvallisuus- ja petossignaalit voivat merkitä toimintaa rajoitettavaksi tai ihmisen tarkastettavaksi. Helpdesk AI voi luokitella, tiivistää, kääntää tai ehdottaa luonnosta, mutta Silurianin työntekijä vastaa edelleen asiakasviestinnän päätöksistä ja vastauksista.

Jakaminen ja kansainväliset siirrot

Luovutamme vain seuraaville vastaanottajaryhmille tarpeelliset tiedot:

• hosting-, verkkotoimitus-, turvallisuus-, varmuuskopiointi- ja operatiivisen infrastruktuurin palveluntarjoajat;
• viestintä- ja tukipalveluntarjoajat, joita käytetään pyydettyjen sähköposti-, SMS- tai tiketipalvelujen toimittamiseen;
• maksunvälittäjät, pankit, kirjanpitopalveluntarjoajat ja petosten estopalvelut, jotka osallistuvat tapahtumaan;
• Netim virallisena verkkotunnusvälittäjänä, valitusta laajennuksesta vastaava rekisteri ja muut palveluntarjoajat, joita tarvitaan verkkotunnustoimenpiteen toteuttamiseen;
• ammattimaiset neuvonantajat, tilintarkastajat ja vakuuttajat, joihin sovelletaan asianmukaisia salassapitovelvollisuuksia; ja
• tuomioistuimet, viranomaiset, veroviranomaiset, lainvalvontaviranomaiset tai muut vastaanottajat, kun luovutus on lain mukaan edellytettyä tai tarpeen oikeudellisten vaateiden perustamiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi.

Silurianin puolesta tietoja käsitteleviä palveluntarjoajia sitovat sopimukset, ja he voivat käsitellä tietoja vain dokumentoituihin tarkoituksiin. Jotkin valitut palvelut, tunnistautumispalvelut tai infrastruktuuripalveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Kun Euroopan komission tietosuojan riittävyyspäätöstä ei sovelleta, Silurian tukeutuu soveltuvaan suojatoimeen, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin ja täydentäviin teknisiin tai organisatorisiin toimenpiteisiin. Voit pyytää tietoja asiaankuuluvasta mekanismista ja siitä, miten kopio saadaan tietosuojayhteyden kautta.

Kolmannen osapuolen palvelun ostaminen Silurianilta ei sellaisenaan oikeuta kyseistä palveluntarjoajaa seuraamaan käyntejäsi tällä verkkosivustolla.

Palvelut ja palveluntarjoajat

Tämä rekisteri nimeää tärkeimmät ulkoiset palvelut, jotka voivat vastaanottaa henkilötietoja nykyisessä Silurian-käyttäjäpolussa. Palveluntarjoajalle ei luovuteta kaikkia tässä käytännössä lueteltuja tietoryhmiä: se saa vain sen, mikä on tarpeen ilmoitettua käyttötarkoitusta varten. Sen rooli voi vaihdella käsittelijän, itsenäisen rekisterinpitäjän tai erillisen palveluntarjoajan välillä palvelun ja sovellettavan sopimuksen mukaan.

Säilytys ja tietoturva

Sovellamme seuraavia säilytysperusteita, ellei laki, käynnissä oleva riita, tietoturvatutkinta tai palvelusopimus edellytä pidempää tai lyhyempää aikaa:

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan, eristetään turvallisesti, kunnes varmuuskopioiden kierto valmistuu, tai anonymisoidaan, jos se on käytännössä mahdollista.

Käyttöoikeuksien hallinta, salaus siirron aikana, lokitodisteet, palveluntarjoajarajat ja operatiivinen tarkastelu auttavat suojaamaan Silurian-palveluja. Mikään internet-palvelu ei voi luvata ehdotonta turvallisuutta; tutkimme ja käsittelemme epäiltyjä tietoturvapoikkeamia niiden riskin mukaisesti.

Sinun oikeutesi

Sovellettavan lain ehtojen mukaisesti voit:

• pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja tietoja niiden käsittelystä;
• oikaista virheelliset tiedot ja täydentää puutteelliset tiedot;
• pyytää poistamista tai käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin, tai suoramarkkinointia milloin tahansa;
• saada siirrettäviä tietoja, kun käsittely on automatisoitua ja perustuu suostumukseen tai sopimukseen;
• peruuttaa suostumus milloin tahansa vaikuttamatta jo lainmukaisesti suoritettuun käsittelyyn; ja
• pyytää ihmisen tekemää arviointia, jos oikeudellisesti merkittävä päätös perustuisi yksinomaan automatisoituun käsittelyyn.

Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ja toimivaltuutesi ennen toimien suorittamista, ja selitämme, jos jokin oikeudellinen poikkeus estää pyynnön kokonaan tai osittain. Tilinhallintatoiminnot voivat käsitellä tavalliset profiilimuutokset; käytä Yksityisyys ja tietosuoja -tiketin kanavaa muodollista pyyntöä varten.

Verkkotunnuksen haltija- tai yhteystietoja koskevan pyynnön voit toimittaa Silurianille. Koordinoimme pyynnön Netimin kanssa ja tarvittaessa vastuullisen rekisterin kanssa. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja normaalisti yhden kuukauden kuluessa sovellettavan lain sallimien pidennysten ja poikkeusten mukaisesti.

Voit valittaa Espanjan tietosuojaviranomaiselle (AEPD) tai muulle toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä paikassa, jossa asut tai työskentelet yleensä tai jossa uskot rikkomuksen tapahtuneen. Yhteydenotto Silurianiin ensin on vapaaehtoista.

Verkkosivusto ja evästeet

Silurian käyttää välttämätöntä selainvarastointia turvallisuuteen, istuntoihin, maan ja kielen reititykseen, ostoskoreihin sekä evästevalintasi tallentamiseen. Valinnaiset luokat ovat poissa käytöstä, ellet ota niitä käyttöön. Valinnan muuttaminen estää tulevan lataamisen; kolmas osapuoli voi edellyttää, että poistat sen tiedot, jotka se on jo tallentanut selaimesi asetusten kautta.

Kun tallennat valinnan, Silurian kirjaa tarkat valinnaiset luokat, sovellettavan evästetekstiversion, ajan ja pseudonyymin selaintunnisteen allekirjoitettuun eheysnäyttöön. Jos olet kirjautuneena sisään, tapahtuma voidaan myös yhdistää vahvistettuun tiliisi, jotta se voidaan myöhemmin näyttää ja hallita Workspace:ssa. Valinnaisten luokkien hylkääminen tai peruuttaminen kirjataan myös valinnaksi; se ei koskaan luo markkinointilupaa.

Kumppaniviittaukset

Kumppaniviittaukset on erillinen valinnainen valinta. Luvallasi Silurian muistaa viittaavan kumppanin ja valinnaisen klikkiviitteen enintään 30 päivän ajan, yhdistettynä pseudonyymiin selaimen suostumusrekisteriisi. Käytämme näitä tietoja kelpoisen oston hyvittämiseksi ja kumppaniin liittyvän provision laskemiseksi. Mainonta- tai analytiikkalupaa ei oleteta. Myöhempi kelpoinen viittaus voi korvata aiemman.

Emme säilytä kumppanitunnistetta attribuointia varten ennen kuin hyväksyt tämän valinnan. Kieltäytyminen tai peruutus estää myöhempien ostosten attribuoinnin; hyväksyminen uudelleen ei palauta ennen peruutusta olevia viittauksia. Olemassa olevat tilaus- ja provisiotodisteet säilytetään soveltuvien kirjanpito-, tarkastus-, riita- ja oikeudellisten säilytysaikojen mukaisesti. Voit muuttaa tätä valintaa evästeasetuksissa -kohdassa.

Kampanjan attribuutio

Sisäistä myynnin lähderaportointia varten Silurian lukee tunnisteellisissa linkeissä (utm_source, utm_medium ja utm_campaign) annetut source-, medium- ja campaign-merkinnät. Kun selain toimittaa sen, säilytämme myös ensimmäisen Silurianin ulkopuolisen viittaavan URL:n, rajoitettuna sen verkkotunnukseen ja polkuun ilman tunnistetietoja, kyselyparametreja tai fragmenttia. Myöhempi navigointi ei korvaa tätä ensimmäistä ulkoista viittaajaa. Nämä rajoitetut merkinnät ja saatavilla oleva viittaaja säilytetään olemassa olevassa palvelinpuolen istunnossa enintään seitsemän päivää ja kopioidaan tänä aikana tehtyyn tilaukseen, myös silloin kun valinnainen Marketing tai Analytics hylätään. Mitään lisäattribuutiokeksiä ei luoda. Tämä sisäinen rekisteri ei sisällä mainosklikkaustunnistetta tai selaushistoriaa, siihen on pääsy vain valtuutetulla henkilöstöllä, ja sitä koskevat tilauksen säilytyskriteerit. Se ei oikeuta luovuttamista mainosalustalle. Voit ottaa yhteyttä tietosuojayhteyshenkilöömme vastustaaksesi tätä sisäistä myynnin lähdekäsittelyä.

Jos saavut tuetulle Silurian V2 -sivulle tunnisteellisen linkin kautta, Silurian voi lukea rajattuja arvoja kohdasta utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, partner ja click_id. Tavalliset Google Ads (gclid, gbraid ja wbraid), Microsoft Ads (msclkid) ja Meta (fbclid) -klikkaustunnisteet tunnistetaan myös. Kumppaneiden on käytettävä läpinäkymättömiä tunnisteita, eivätkä ne saa sijoittaa nimiä, sähköpostiosoitteita, maksutietoja tai muita suoraan tunnistavia tietoja näihin parametreihin.

Nämä tiedot auttavat valtuutettua Silurianin henkilöstöä tunnistamaan myynnin taustalla olevan lähteen tai kampanjan ja arvioimaan mainonnan tehokkuutta.

Silurian ei säilytä raakoja viittaajan kyselymerkkijonoja eikä tavallisesti voi määrittää täsmällisiä sanoja, joita käytettiin orgaanisessa haussa. Marketingin hylkääminen tai peruutus poistaa valinnaisen yksityiskohtaisen attribuution ja irrottaa sen ostoskoreista siten, että myöhempi tilaus ei lukitse tätä yksityiskohtaista tilannekuvaa. Edellä kuvatut rajatut sisäiset source-, medium- ja campaign-tiedot pysyvät erillään. Peruutus ei kirjoita uudelleen muuttumatonta yksityiskohtaista tilannekuvaa, joka luotiin, kun pätevä suostumus oli voimassa; tämä näyttö noudattaa soveltuvia tilaus-, kumppaniselvittely-, tarkastus-, riita- ja oikeudellisia säilytyskriteerejä.

Tällä hetkellä käytössä olevat evästeet ja selaimen tallennus

Tämä rekisteri on tarkoituksellisesti rajattu evästeisiin, paikalliseen tallennukseen ja vastaavaan selaimen puolen teknologiaan. Erillinen Palvelut ja palveluntarjoajat -osio selittää ulkoiset vastaanottajat ja tuotetoimittajat. “Hallinta” kuvaa, onko selaintallennus välttämätöntä, toimintasi käynnistämää tai valinnaisten asetusten hallinnoimaa; “Milloin sitä käytetään” kuvaa teknisen ehdon, joka aiheuttaa sen käytön.

Välttämättömän tallennuksen estäminen voi estää kirjautumisen, turvallisuustarkistukset, ostoskorit, alueellisen jatkuvuuden tai maksamisen toiminnan. Voit poistaa tallennetut tiedot selaimestasi, ja voit muuttaa Silurianin valinnaisia kategorioita milloin tahansa.

Yhteydenotto ja käytäntömuutokset

Lähetä tietosuojakysymykset, vastustukset, peruutuspyynnöt tai pyynnöt käyttää oikeuksiasi suojatun yhteydenottokanavamme kautta. Yksityisyys ja tietosuoja -kategoria valitaan automaattisesti.