Bare Metal Infrastructure Terms

Nämä ehdot täydentävät Silurian General Service Terms -ehtoja jokaiselle Silurian kautta tilatulle omistetulle Bare Metal -palvelimelle.

1. Palvelun ja infrastruktuurin toimittaja

Silurian myy, laskuttaa, tukee ja hallinnoi tilauksessa näkyvää palvelua. Fyysisen infrastruktuurin toimittaa OVH HISPANO, S.L., calle Alcalá 21, 5ª, 28014 Madrid, Spain, ja se voi käyttää muita OVHcloud-konsernin yhtiöitä valitun datakeskuksen osalta. Asiakas hyväksyy nykyiset OVHcloud contractual conditions, jotka sisältyvät infrastruktuuriin, mukaan lukien soveltuvat dedicated-server-, acceptable-use-, IP- ja data-processing-ehdot.

2. Tarjous, varasto ja tarkastettu provisionointi

Tilaus tallentaa Silurianin palvelinviitteen, sijainnin, optiot, nettohinnan, asennusmaksun ja laskutusjakson. Varasto- ja toimittajahinnat voivat muuttua, kunnes toimittajan tilaus on vahvistettu. Maksu ei automaattisesti osta laitteistoa: Silurian tarkistaa muuttumattomat tilaustiedot, valmistelee toimittajan ostoskorin ja lähettää sen erikseen. Jos tarkkaa kokoonpanoa ei voida toteuttaa, Silurian ei kuvaa sitä aktiiviseksi ja tarjoaa vastaavan kokoonpanon, uuden tarjouksen tai sovellettavan peruutuksen ja hyvityksen.

3. Käyttöoikeus ja hallinnointi

Luovutuksessa ilmoitetaan, onko palvelu hallitsematon, hallinnoitu vai erillisen ylläpitosopimuksen alainen. Jollei tilauksessa toisin mainita, Asiakas vastaa käyttöjärjestelmistä, sovelluksista, tunnistetiedoista, päivityksistä, palomuurisäännöistä, käyttäjäoikeuksista, lisensseistä ja työkuorman määrityksestä sen jälkeen, kun hallinnollinen käyttöoikeus on toimitettu. Silurian on edelleen ensimmäinen kaupallinen ja tukiyhteyshenkilö infrastruktuuritilauksessa.

4. IP-osoitteet, verkko ja sijainti

IP-osoitteet ja verkkoresurssit lisensoidaan palvelun käyttöä varten, eivätkä ne ole Asiakkaan omaisuutta. Niitä voidaan vaihtaa, poistaa, suodattaa, reitittää tai siirtää, jos se on teknisesti tai oikeudellisesti tarpeen. Geopaikannustietokannat ja verkkoreitit voivat olla epätarkkoja, eivätkä ne ole sopimuksellinen takuu liikenteen alkuperästä tai kohteesta. Lisä-IP:t, kaistanleveys, yksityisverkko- ja lisenssivaihtoehdot noudattavat tilauksessa näkyviä rajoituksia ja maksuja.

5. Väärinkäyttö, tietoturva ja vaatimustenmukaisuus

Asiakkaan on estettävä ja viipymättä korjattava roskaposti, haittaohjelmat, skannaus, hyökkäykset, oikeudenloukkaukset, lainvastainen sisältö, tunnusten vaarantuminen ja muu palvelusta lähtöisin oleva tai siihen kohdistuva väärinkäyttö. Asiakas ylläpitää nopeasti tavoitettavat tietoturva- ja väärinkäyttöyhteystiedot sekä tekee yhteistyötä kohtuullisten todistuspyyntöjen kanssa. Silurian tai infrastruktuurin toimittaja voi suodattaa, eristää, keskeyttää tai lopettaa resursseja, kun se on tarpeen riskin rajaamiseksi, lain tai palveluntarjoajan käytännön noudattamiseksi, maksamattomuuden käsittelemiseksi tai verkon suojaamiseksi.

6. Varmuuskopiot ja data

Dedikoitu palvelin ei itsessään ole varmuuskopio. Asiakkaan on ylläpidettävä riippumattomia, testattuja kopioita tiedoista, joiden menettämiseen sillä ei ole varaa, ellei tilaus nimenomaisesti sisällä hallittua varmuuskopiointipalvelua, jossa on ilmoitettu säilytysaika. RAID, snapshotit, palveluntarjoajan varmuuskopiointi-tila ja korvaavat laitteistot eivät korvaa riippumatonta palautussuunnitelmaa. Valittu datakeskus määrittää ensisijaisen infrastruktuurin sijainnin; tuki, tietoturva ja palveluntarjoajan toiminnot voivat käsitellä rajattua palvelutietoa tietosuojan ja tietojenkäsittelyä koskevien ehtojen mukaisesti.

7. Saatavuus, ylläpito ja laitteiston vaihto

Internet-yhteydet, ohjelmisto ja laitteisto voivat pettää. Vain tilauksessa nimenomaisesti määritelty palvelutasoa sovelletaan. Ilmoitettu tai hätäylläpito, hyökkäykset, Asiakkaan asetukset, upstream-verkot ja poissuljetut tapahtumat eivät välttämättä oikeuta palveluhyvityksiin. Laitteistoon liittyvät häiriöt käsitellään diagnosoinnin sekä korjauksen tai vaihdon kautta; katkottomaa tai virheetöntä palvelua ei luvata.

8. Uusiminen, hinnan muutokset ja päättäminen

Laskutusjakso, uusimis-asetus ja voimassa oleva hinta näkyvät tilauksessa ja tilillä. Palveluntarjoajan hinnanmuutokset, vaihtoehtomuutokset tai korvaavat kokoonpanot tulevat voimaan tulevaan uusimiseen vain sen jälkeen, kun sopimuksen ja sovellettavan lain edellyttämä ilmoitus tai hyväksyntä on annettu. Keskeytyksen tai päättämisen jälkeen käyttöoikeus ja tiedot voivat muuttua nopeasti saatavilla oleviksi; Asiakkaan on vietävä tiedot ennen voimaantulopäivää. Maksamattomat maksut, väärinkäytöksiin reagointi ja lakisääteiset säilyttämisvelvoitteet jäävät voimaan soveltuvin osin.

9. Erikseen hinnoiteltu asennus

Kun tilauksessa on eritelty erikseen asennusmaksu, asennus on erillinen kertaluonteinen palvelu, joka koostuu valitun palvelimen tosiasiallisesta valmistelusta Asiakkaalle: tilatun laitteiston ja verkkoresurssien varaamisesta ja määrittämisestä, tilatun käyttöjärjestelmän asentamisesta tai valmistelusta, jos se sisältyy toimitukseen, käyttöönottotarkistuksista sekä sovitun hallintaoikeuden toimittamisesta. Vain tilaukseen sisältyvä työ veloitetaan. Tämä maksu maksetaan erikseen toistuvasta palvelinpalvelusta, siitä kerrotaan ennen tilausta, eikä se ole peruutusmaksu tai maksu, joka peritään pelkästään varaston varaamisesta, maksun vastaanottamisesta tai tilauksen kirjaamisesta. Asennusmaksua ei pidätetä, kun tilaus luopuu siitä tai sisältää sen ilman lisähintaa.

Ennen maksullisen asennuksen aloittamista kuluttajan peruuttamisajan kuluessa Silurian hankkii tätä työtä varten erillisen nimenomaisen pyynnön sekä vahvistuksen loppuunsaattamisen seurauksista. Näiden ehtojen hyväksyminen yksin ei riitä. Asennus on täysin suoritettu vasta, kun sovittu valmistelu on tosiasiallisesti saatu päätökseen ja palvelimen käyttöoikeus on asetettu Asiakkaan saataville; Silurian säilyttää työn ja toimituksen todisteet. Kun lakisääteiset edellytykset täyttyvät, erikseen sovittu asennushinta voidaan periä peruuttamisen jälkeen, kun asennus on saatettu kokonaan päätökseen. Jos työ on keskeneräinen, veloittaa saa vain sen suhteellisen osuuden, joka on lain mukaan maksettava tosiasiallisesti pyydetystä ja suoritetusta työstä. Ilman vaadittua etukäteistä pyyntöä tai tietoa kuluttajan peruuttamisen yhteydessä ei veloiteta asennussummaa. Suorittamatta jääminen, puutteellinen asennus ja muut pakottavat hyvitysoikeudet pysyvät voimassa.

10. Kuluttajan peruuttamisoikeus ja hyvitykset

Kuluttaja voi peruuttaa etämyyntinä tehdyn oikeutetun dedikoidun palvelimen sopimuksen 14 kalenteripäivän kuluessa sen tekemisestä ilman perusteluja lähettämällä selkeän ilmoituksen Workspace-tuen kautta tai julkaistua Silurianin yhteydenottokanavaa käyttäen ennen määräajan päättymistä. Lakisääteinen vakiolomake on valinnainen. Silurian palauttaa maksetun toistuvan palvelinpalvelun täyden määrän ilman vähennystä kuluneesta palvelimen käytöstä; mahdollisesti erikseen sovittu asennusmaksu käsitellään vain kohdan 9 mukaisesti. Hyvitykset tehdään 14 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta alkuperäistä maksutapaa käyttäen, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu ilman kulua kuluttajalle. Peruuttaminen päättää pääsyn palvelimelle; vie talteen kaikki tiedot, jotka haluat säilyttää.

Soveltuvan peruuttamisajan päättymisen jälkeen sopimuksen peruuttaminen tai päätös olla käyttämättä palvelinta ei oikeuta Asiakasta vapaaehtoiseen hyvitykseen sitoutuneelta tai etukäteen maksetulta kaudelta eikä poista kertyneitä maksuja. Mahdollinen pidempi lakisääteinen peruuttamisaika, sopimuksen täyttämättä jättäminen, virheellisyys, sopimusrikkomus ja muut pakottavat oikeussuojakeinot säilyvät ennallaan. Liike- tai ammattikäyttöä varten tehdyt ostot eivät saa lakisääteistä kuluttajan peruuttamisoikeutta.

Perusta on Espanjan kuninkaallisen lainsäädäntöasetuksen 1/2007 artiklat 3, 97, 98.8, 102, 103(a), 104-108, mukaan lukien 108.4 ja 108.5, direktiivin 2011/83/EU, sellaisena kuin se on muutettuna ja kansallisesti täytäntöön pantuna artiklat 6, 8(8), 9-14 ja 16(a), sekä erikseen hinnoiteltujen, kokonaan etukäteen suoritettujen palvelujen tulkinta unionin tuomioistuimen tuomiossa C-641/19, PE Digital. Espanjan laki ei riistä kuluttajalta asuinmaassaan sovellettavia pakottavia suojia, mukaan lukien ne, jotka säilyvät asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) 6 artiklan nojalla. Muilla erikseen hinnoitelluilla tuotteilla on omat ehtonsa.