Άνοιξε μια υπόθεση υποστήριξης

Πείτε μας τι χρειάζεστε και παρακολουθήστε ολόκληρη τη συζήτηση με έναν μόνο αριθμό αναφοράς υπόθεσης.

Τα στοιχεία σας

Όνομα *

Email *

Τηλέφωνο (Προαιρετικό)

Χώρα

Έκδοση χώρας αυτού του ιστότοπου Αλλαγή χώρας

Λεπτομέρειες αιτήματος

Κατηγορία αιτήματος *

Θέμα *

Μήνυμα *

Παρακαλούμε περιγράψτε την ερώτησή σας ή το πρόβλημά σας με όσο το δυνατόν περισσότερες χρήσιμες λεπτομέρειες.

Ο πλούσιος κειμενογράφος δεν μπόρεσε να φορτωθεί. Μπορείτε να γράψετε το μήνυμά σας παρακάτω.

Συνημμένα

Συνημμένα Κάντε κλικ εδώ για να επιλέξετε φωτογραφίες ή έγγραφα ή σύρετέ τα σε αυτήν την περιοχή. Πατήστε εδώ για να προσθέσετε φωτογραφίες ή έγγραφα, ή χρησιμοποιήστε την κάμερά σας παρακάτω.

Επιτρέπονται: PDF, Word, Excel, αρχεία κειμένου, εικόνες και συμπιεσμένα αρχεία. Μέγιστο 10 αρχεία, 25 MB ανά αρχείο και 80 MB συνολικά.

Ειδοποιήσεις απάντησης

Θα λαμβάνετε απαντήσεις μέσω email. Προαιρετικά, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ένα ακόμα κανάλι για να λαμβάνετε ειδοποίηση με σύνδεσμο προς την υπόθεση όταν αυτή λάβει απάντηση.

Επίσης, ειδοποιήστε με μέσω SMS όταν αυτό το αίτημα λάβει απάντηση.

Αριθμός κινητού *

Με την αίτηση αυτής της ειδοποίησης, συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου για αυτήν τη μία φορά ειδοποίηση SMS.

Θα ήθελα να λαμβάνω περιστασιακά νέα από τη Silurian.

Όταν επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη Δήλωση απορρήτου μας.

Βοηθήστε μας να το λύσουμε πιο γρήγορα

Περιγράψτε τι περιμένατε και τι συνέβη στην πραγματικότητα.
Αναφέρετε οτιδήποτε έχετε ήδη δοκιμάσει.
Συμπεριλάβετε την επηρεαζόμενη υπηρεσία, domain ή project όταν είναι σχετικό.
Επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία όταν βοηθούν στην εξήγηση του προβλήματος.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια;

Η υπόθεσή σας έχει καταχωρηθείΘα λάβεις την αναφορά του για τη συνομιλία.

Η Silurian εξετάζει την υπόθεσηΤο μήνυμά σας και τα συνημμένα σας παραμένουν μαζί στην ίδια υπόθεση.

Λαμβάνετε την απάντησηΜπορείς να συνεχίσεις τη συζήτηση απαντώντας στη Silurian.