Pogoji za upravljano spletno gostovanje

Ti pogoji dopolnjujejo Silurianove Splošne pogoje storitev za vsako storitev upravljanega spletnega gostovanja, naročeno prek Silurian.

1. Ponudnik storitve in infrastrukture

Silurian prodaja, zaračunava, nudi podporo in upravlja storitev, prikazano v naročilu. Osnovno gostiteljsko infrastrukturo zagotavlja OVH HISPANO, S.L., calle Alcalá 21, 5ª, 28014 Madrid, Spain in lahko za izbrano lokacijo storitve uporablja tudi druge družbe skupine OVHcloud. Stranka sprejema veljavne pogodbene pogoje OVHcloud, ki veljajo za infrastrukturo, vključno z veljavnimi pogoji za web hosting, sprejemljivo uporabo in obdelavo podatkov.

2. Naročilo, aktivacija in domena

Naročilo beleži sklic na paket Silurian, primarno domeno, izbrane možnosti, ceno za prvi rok, ceno za obnovitev in obračunsko obdobje. Plačilo samo po sebi ne dokazuje aktivacije pri ponudniku. Silurian pregled naročila pri ponudniku obravnava in odda ločeno ter izdelek za Stranko aktivira šele, ko je dostavljeni sklic na gostovanje usklajen. Stranka izjavlja, da nadzira ali je pooblaščena za konfiguracijo vsake pripete domene in ostaja odgovorna za stroške registrarja, DNS in stroške domene tretjih oseb, ki v naročilu niso izrecno vključeni.

3. Prvo obdobje, podaljšanje in možnosti

Promocijsko prvo letno obdobje se lahko bistveno razlikuje od ponavljajočega se letnega podaljšanja. Na blagajni sta pred sprejemom prikazana oba zneska, pri ponavljajoči se naročnini pa je zabeležen znesek za podaljšanje in ne ponovljen promocijski znesek za prvo obdobje. Možnosti za enkratni nakup se zaračunajo enkrat; ponavljajoče se možnosti se podaljšajo le, če so v naročilu označene kot ponavljajoče se. Prihodnje spremembe ponudnika ali obsega vplivajo na kasnejše podaljšanje šele po obvestilu ali sprejemu, ki ga zahtevata pogodba in veljavna zakonodaja.

4. Dostop, aplikacije in licence

Stranka je odgovorna za svoja spletna mesta, izvorno kodo, podatkovne zbirke, uporabnike, gesla, posodobitve aplikacij, razširitve, teme, licence in navodila za objavljanje, razen če ločena storitev upravljanega razvoja ali vzdrževanja določa drugače. Namestitev aplikacij z enim klikom poenostavi uvedbo, vendar ne prenese lastništva, licenciranja, nameščanja popravkov ali odgovornosti za vsebino na Silurian.

5. Deljeni viri in poštena uporaba

Spletno gostovanje uporablja deljene ali logično dodeljene platformne vire. Shramba, podatkovne zbirke, procesi, pospeševanje prometa, e-pošta, CPU, pomnilnik in omejitve sočasnih povezav sledijo izbranemu paketu. Stranka ne sme namerno obiti omejitev, poslabšati delovanja drugih najemnikov, izvajati prepovedanih obremenitev ali uporabljati storitve kot množično shrambo, napadalno platformo ali nepovezano računalniško storitev. Silurian lahko od Stranke zahteva, da optimizira ali premakne obremenitev, ki trajno presega naročeni profil.

6. Zloraba, varnost in skladnost

Naročnik mora preprečevati in nemudoma odpraviti zlonamerno programsko opremo, lažno predstavljanje (phishing), spam, nezakonito vsebino, kršitve pravic, kompromitacijo poverilnic, ranljivo programsko opremo in drugo zlorabo, povezano s storitvijo. Naročnik bo ohranjal odzivne tehnične in zlorabne kontaktne osebe ter sodeloval pri razumno utemeljenih zahtevah za dokaze. Silurian ali ponudnik infrastrukture lahko filtrira, izolira, začasno ustavi ali prekine vire, kadar je to razumno potrebno za obvladovanje tveganja, skladnost z zakonom ali politiko ponudnika, obravnavo neplačila ali zaščito platforme.

7. Varnostne kopije in obnovitev

Posnetki gostovanja, izpisi podatkovnih baz, nadzor različic in funkcije obnovitve ponudnika so operativna pomoč, ne pa nadomestilo za neodvisne, preizkušene varnostne kopije. Stranka mora hraniti ločene kopije podatkov, ki si jih ne more privoščiti izgubiti, razen če naročilo izrecno vključuje upravljano storitev varnostnega kopiranja z navedeno obveznostjo hrambe in obnovitve. Operacije obnovitve lahko prepišejo trenutno vsebino in jih je treba zahtevati ali potrditi prek varovanega postopka upravljanja.

8. Razpoložljivost in spremembe

Velja samo raven storitve, ki je izrecno navedena v naročilu. Vzdrževanje, napadi, koda Stranke, aplikacije tretjih oseb, DNS, internetne poti in dogodki zunaj razumnega nadzora lahko vplivajo na razpoložljivost. Različice platforme, runtimes in zastarele funkcije se lahko zaradi varnostnih ali življenjskih razlogov spremenijo; Silurian bo zagotovil razumno razpoložljivo obvestilo za spremembe, ki zahtevajo ukrepanje Stranke.

9. Podatki in zasebnost

Izbrana lokacija storitve določa primarno gostujočo regijo, prikazano v naročilu. Silurian in ponudnik infrastrukture obdelujeta podatke računa, tehnične dnevnike, podatke za podporo in gostujočo vsebino samo toliko, kolikor je potrebno za zagotavljanje, varovanje, podporo, obračunavanje in delovanje storitve ter kot je opisano v veljavnih pogojih zasebnosti in obdelave podatkov. Stranka ostaja odgovorna za svoja obvestila o zasebnosti, zakonito podlago, hrambo podatkov in pravice končnih uporabnikov.

10. Začasna prekinitev, izvoz in odpoved

Neplačilo, zloraba, varnostno tveganje, zakonska obveznost ali bistvena kršitev lahko privedejo do omejitve ali začasne prekinitve. Pred odpovedjo mora Stranka izvoziti spletna mesta, podatkovne baze, pošto in konfiguracijo, ki jih želi obdržati. Dostop in podatki se lahko odstranijo po obvestilnem obdobju hrambe, ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe. Silurian ostaja pogodbeni partner Stranke in njen prvi stik za podporo za naročeno storitev.

11. Potrošniški odstop in vračila

Potrošnik lahko odstopi od upravičene pogodbe o gostovanju na daljavo v 14 koledarskih dneh od sklenitve, brez navedbe razloga. Jasno izjavo o odstopu pošljite prek podpore Workspace ali objavljenega kontaktnega kanala Silurian pred iztekom roka. Uporabite lahko zakonski vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno. Silurian vrne celoten znesek, plačan za storitev gostovanja, brez odbitka že zagotovljenega gostovanja, v 14 koledarskih dneh od prejema obvestila o odstopu, z uporabo izvirnega plačilnega sredstva, razen če je bilo drugače izrecno dogovorjeno brez stroškov za potrošnika. Dostop do odstopljene storitve gostovanja preneha; izvozite vse podatke, ki jih želite obdržati.

Po izteku veljavnega roka za odstop prostovoljna odpoved ali odločitev, da storitve gostovanja ne boste uporabljali, stranki ne daje pravice do vračila za dogovorjeno ali vnaprej plačano obdobje. Odpoved ne izbriše že nastalih stroškov. To pravilo ohranja vsak daljši zakonski rok za odstop ter vsa obvezna pravna sredstva za neizpolnitev, neskladnost, kršitev ali druge okoliščine, ki zahtevajo vračilo. Nakupi za poslovne ali poklicne namene nimajo zakonske pravice potrošnika do odstopa.

Zakonski okvir določajo členi 3, 97, 102, 104-108 španskega kraljevega zakonodajnega odloka 1/2007 in členi 6, 9-14 Direktive 2011/83/EU, kakor je bila spremenjena in prenesena v nacionalno pravo. Špansko pravo se uporablja, ne da bi potrošnikom odvzelo obvezne zaščite, ki veljajo v njihovi državi prebivališča, vključno s tistimi, ki jih ohranja člen 6 Uredbe (ES) št. 593/2008 (Rim I). Vsa domenska imena ali drugi izdelki s ceno, določeno posebej v istem naročilu, imajo svoje lastne pogoje in niso vključeni v vračilo za gostovanje.