Pogoji za Bare Metal infrastrukturo

Ti pogoji dopolnjujejo Silurianove Splošne pogoje storitev za vsak namenskI Bare Metal strežnik, naročen prek Silurian.

1. Ponudnik storitev in infrastrukture

Silurian prodaja, zaračunava, podpira in upravlja storitev, prikazano v naročilu. Fizično infrastrukturo zagotavlja OVH HISPANO, S.L., calle Alcalá 21, 5ª, 28014 Madrid, Spain in lahko za izbrani podatkovni center uporablja tudi druge družbe skupine OVHcloud. Stranka sprejema veljavne pogodbene pogoje OVHcloud, ki so vključeni za infrastrukturo, vključno z veljavnimi pogoji za namenske strežnike, sprejemljivo uporabo, IP in obdelavo podatkov.

2. Ponudba, zaloga in pregledana zagotovitev storitve

Naročilo zapisuje sklic na strežnik Silurian, lokacijo, možnosti, neto ceno, strošek namestitve in obračunsko obdobje. Zaloga in cene ponudnika se lahko spremenijo, dokler naročilo pri ponudniku ni potrjeno. Plačilo samodejno ne pomeni nakupa strojne opreme: Silurian pregleda nespremenljive dokaze o naročilu, pripravi košarico ponudnika in jo odda posebej. Če natančne konfiguracije ni mogoče izpolniti, je Silurian ne bo prikazal kot aktivne in bo ponudil enakovredno konfiguracijo, novo ponudbo ali veljavno preklic in vračilo.

3. Dostop in administracija

Prevzemna predaja navaja, ali je storitev neupravljana, upravljana ali predmet ločenega vzdrževalnega dogovora. Če naročilo ne določa drugače, je kupec po predaji skrbniškega dostopa odgovoren za operacijske sisteme, aplikacije, poverilnice, posodobitve, pravila požarnega zidu, uporabniški dostop, licence in konfiguracijo delovnih obremenitev. Silurian ostaja prvi komercialni in podporni stik za naročilo infrastrukture.

4. IP-naslovi, omrežje in lokacija

IP-naslovi in omrežni viri so licencirani za uporabo s storitvijo in niso last Kupca. Po potrebi jih je mogoče tehnično ali pravno zamenjati, umakniti, filtrirati, usmeriti ali prenesti. Geolokacijske baze podatkov in omrežne poti so lahko netočne in ne predstavljajo pogodbenega jamstva glede izvora ali cilja prometa. Dodatne možnosti za IP, pasovno širino, zasebno omrežje in licence sledijo omejitvam in stroškom, prikazanim v naročilu.

5. Zloraba, varnost in skladnost

Stranka mora preprečevati in brez odlašanja odpraviti spam, zlonamerno programsko opremo, skeniranje, napade, kršitve, nezakonito vsebino, kompromitacijo poverilnic in drugo zlorabo, ki izvira iz storitve ali je usmerjena proti njej. Stranka bo vzdrževala odzivne kontakte za varnost in zlorabe ter sodelovala pri razumnih zahtevah po dokazih. Silurian ali dobavitelj infrastrukture lahko filtrira, izolira, začasno prekine ali ukine vire, kadar je to potrebno za omejitev tveganja, skladnost z zakonodajo ali politiko ponudnika, obravnavo neplačila ali zaščito omrežja.

6. Varnostne kopije in podatki

Namenski strežnik sam po sebi ni varnostna kopija. Kupec mora vzdrževati neodvisne, preizkušene kopije podatkov, ki si jih ne more privoščiti izgubiti, razen če naročilo izrecno vključuje upravljano storitev varnostnega kopiranja z navedeno hrambo. RAID, posnetki stanja, prostor za varnostne kopije ponudnika in nadomestna strojna oprema ne nadomeščajo neodvisnega načrta za obnovitev. Izbrani podatkovni center določa lokacijo primarne infrastrukture; podpora, varnost in delovanje ponudnika lahko obdelujejo omejene podatke o storitvi, kot je opisano v pogojih zasebnosti in obdelave podatkov.

7. Razpoložljivost, vzdrževanje in zamenjava strojne opreme

Internetne povezave, programska in strojna oprema lahko odpovejo. Uporablja se le raven storitve, ki je izrecno navedena v naročilu. Napovedano ali nujno vzdrževanje, napadi, konfiguracija Customer, nadrejena omrežja in izključeni dogodki morda ne dajejo pravice do dobropisov za storitve. Incidenti s strojno opremo se obravnavajo z diagnostiko ter popravilom ali zamenjavo; ne obljubljamo neprekinjene ali brezhibne storitve.

8. Podaljšanje, spremembe cen in odpoved

Obračunski cikel, nastavitev podaljšanja in trenutna cena so prikazani v naročilu in računu. Spremembe cen ponudnika, spremembe možnosti ali nadomestne konfiguracije se za prihodnje podaljšanje uporabljajo šele po obvestilu ali sprejetju, ki ga zahtevata pogodba in veljavno pravo. Ob začasni prekinitvi ali odpovedi lahko dostop in podatki hitro postanejo nedostopni; Stranka mora podatke izvoziti pred datumom začetka veljavnosti. Neplačani zneski, ukrepanje ob zlorabi in zakonske obveznosti hrambe veljajo, kjer je to ustrezno.

9. Ločeno zaračunana namestitev

Kjer naročilo ločeno opredeljuje strošek namestitve, je namestitev samostojna enkratna storitev, ki obsega dejansko pripravo izbranega strežnika za Stranko: dodelitev in konfiguracijo naročene strojne opreme ter omrežnih virov, namestitev ali pripravo naročenega operacijskega sistema, kadar je vključena, preverjanje zagona in predajo dogovorjenega administrativnega dostopa. Zaračuna se le delo, vključeno v naročilo. Ta strošek se plača ločeno od ponavljajoče se storitve strežnika, je razkrit pred oddajo naročila in ni strošek preklica ali strošek zgolj za rezervacijo zaloge, prejem plačila ali evidentiranje naročila. Strošek namestitve se ne zadrži, kadar ga naročilo odpove ali ga vključuje brez dodatne cene.

Pred začetkom plačljive namestitve v potrošnikovem obdobju za odstop Silurian pridobi ločeno izrecno zahtevo za to delo in potrditev posledic dokončanja. Samo sprejetje teh pogojev ne zadostuje. Namestitev je v celoti izvedena šele, ko je dogovorjena priprava dejansko dokončana in je dostop do strežnika na voljo Stranki; Silurian hrani dokazila o opravljenem delu in predaji. Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, se lahko ločeno dogovorjena cena namestitve obdrži po odstopu po popolni namestitvi. Če delo ni dokončano, se lahko zaračuna le sorazmerni znesek, ki je zakonito zapadel za dejansko zahtevano in izvedeno delo. Brez zahtevanega predhodnega zahtevka ali obvestila se ob potrošnikovem odstopu ne zaračuna noben znesek za namestitev. Neukinitev, pomanjkljiva namestitev in druge obvezne pravice do vračila ostanejo zaščitene.

10. Potrošniški odstop in vračila

Potrošnik lahko odstopi od upravičene pogodbe na daljavo za namenski strežniški strežnik v 14 koledarskih dneh od sklenitve, brez navedbe razloga, tako da pred iztekom roka pošlje jasno izjavo prek podpore Workspace ali objavljenega kontaktnega kanala Silurian. Zakonski vzorčni obrazec ni obvezen. Silurian vrne v celoti plačan znesek za ponavljajočo se strežniško storitev, brez odbitka za že uporabljeno strežniško storitev; morebitni posebej dogovorjeni znesek za namestitev se obravnava samo po 9. členu. Vračila se opravijo v 14 koledarskih dneh od prejema obvestila prek prvotnega načina plačila, razen če je bilo izrecno drugače dogovorjeno brez stroškov za potrošnika. Z odstopom preneha dostop do strežnika; izvozite vse podatke, ki jih želite ohraniti.

Po izteku veljavnega roka za odstop preklic ali odločitev, da se strežnik ne uporablja, ne daje Stranki pravice do prostovoljnega vračila za zakupljeno ali vnaprej plačano obdobje in ne izbriše nastalih stroškov. Vsak daljši zakonski rok za odstop, neizpolnitev, neskladnost, kršitev in druga obvezna pravna sredstva ostanejo nespremenjena. Nakupi, opravljeni za poslovne ali poklicne namene, ne vključujejo zakonske potrošniške pravice do odstopa.

Okvir tvorijo 3., 97., 98.8., 102., 103(a), 104–108. člen, vključno s 108.4 in 108.5, španskega kraljevega zakonodajnega odloka 1/2007, 6., 8(8)., 9–14. in 16(a). člen Direktive 2011/83/EU, kakor je bila spremenjena in prenesena v nacionalno pravo, ter razlaga posebej zaračunanih, v celoti izvedenih vnaprejšnjih storitev v sodbi Sodišča C-641/19, PE Digital. Špansko pravo potrošniku ne odvzema obveznih zaščit, ki veljajo v državi njegovega stalnega prebivališča, vključno s tistimi, ki jih ohranja 6. člen Uredbe (ES) št. 593/2008 (Rim I). Drugi posebej zaračunani izdelki imajo svoje pogoje.