Termini tal-Infrastruttura Bare Metal

Dawn it-termini jissupplimentaw is-Silurian General Service Terms għal kull server Bare Metal dedikat li jiġi ordnat permezz ta’ Silurian.

1. Fornitur tas-servizz u l-infrastruttura

Silurian tbiegħ, tiffattura, tappoġġja u tamministra s-servizz muri fl-ordni. L-infrastruttura fiżika tingħata minn OVH HISPANO, S.L., calle Alcalá 21, 5ª, 28014 Madrid, Spain u tista’ tuża kumpaniji oħra tal-grupp OVHcloud għad-datacenter magħżul. Il-Klijent jaċċetta l-kundizzjonijiet kuntrattwali ta’ OVHcloud attwali inkorporati għall-infrastruttura, inklużi t-termini applikabbli għas-servizz ta’ dedicated server, l-użu aċċettabbli, l-IP u l-ipproċessar tad-data.

2. Kwotazzjoni, stokk u proviżjoni riveduta

L-ordni tirreġistra r-referenza tas-server Silurian, il-lokazzjoni, l-għażliet, il-prezz nett, il-ħlas tas-setup u l-intervall tal-kontijiet. L-istokk u l-prezzijiet tal-fornitur jistgħu jinbidlu sakemm l-ordni tal-fornitur tiġi kkonfermata. Il-ħlas ma jixtrix hardware awtomatikament: Silurian jirrevedi l-evidenza tal-ordni li ma tinbidilx, iħejji l-cart tal-fornitur u jissottomettih separatament. Jekk il-konfigurazzjoni eżatta ma tistax tiġi sodisfatta, Silurian ma jippreżentahiex bħala attiva u joffri konfigurazzjoni ekwivalenti, kwotazzjoni ġdida jew il-kanċellazzjoni u r-rifużjoni applikabbli.

3. Aċċess u amministrazzjoni

It-trasferiment jispeċifika jekk is-servizz huwiex unmanaged, managed jew suġġett għal ftehim separat ta’ manutenzjoni. Sakemm l-ordni ma tgħidx mod ieħor, il-Klijent huwa responsabbli għas-sistemi operattivi, applikazzjonijiet, kredenzjali, patching, firewall rules, aċċess tal-utenti, liċenzji u l-konfigurazzjoni tal-workload wara li jingħata l-aċċess amministrattiv. Silurian tibqa’ l-ewwel punt ta’ kuntatt kummerċjali u ta’ support għall-ordni tal-infrastruttura.

4. IP addresses, network and location

L-indirizzi IP u r-riżorsi tan-network huma liċenzjati għall-użu mas-servizz u mhumiex proprjetà tal-Klijent. Jistgħu jiġu sostitwiti, irtirati, iffiltrati, irrottaġġjati jew ittrasferiti fejn ikun meħtieġ teknikament jew legalment. Id-databases tal-geolocation u r-rotot tan-network jistgħu jkunu mhux preċiżi u mhumiex garanzija kuntrattwali tal-oriġini jew tad-destinazzjoni tat-traffiku. Għażliet addizzjonali ta' IP, bandwidth, private network u liċenzja jsegwu l-limiti u l-ħlasijiet murija fl-ordni.

5. Abbuż, sigurtà u konformità

Il-Klijent għandu jipprevjeni u jirrimedja minnufih spam, malware, scanning, attakki, ksur, kontenut illegali, kompromess ta’ kredenzjali u abbuż ieħor li joriġina mis-servizz jew jimmirah lejn is-servizz. Il-Klijent se jżomm kuntatti ta’ sigurtà u abbuż li jirrispondu malajr u jikkoopera ma’ talbiet raġonevoli għal evidenza. Silurian jew il-fornitur tal-infrastruttura jistgħu jiffiltraw, jiżolaw, jissospendu jew itemmu r-riżorsi meta jkun meħtieġ biex jiġi kkontrollat ir-riskju, jiġi osservat il-liġi jew il-politika tal-fornitur, jiġi indirizzat nuqqas ta’ ħlas jew tiġi protetta n-network.

6. Backups u data

Server dedikat fih innifsu mhuwiex backup. Il-Klijent għandu jżomm kopji indipendenti u ttestjati tad-data li ma jiflaħx jitlef, sakemm l-ordni ma tinkludix espressament servizz ta’ backup immaniġġjat b’retention speċifikata. RAID, snapshots, provider backup space u hardware ta’ sostituzzjoni ma jissostitwux pjan indipendenti ta’ rkupru. Id-datacenter magħżul jiddetermina l-post tal-infrastruttura primarja; l-appoġġ, is-sigurtà u l-operazzjonijiet tal-provider jistgħu jipproċessaw data limitata tas-servizz kif deskritt fit-termini tal-privatezza u tal-ipproċessar tad-data.

7. Disponibbiltà, manutenzjoni u sostituzzjoni tal-ħardwer

Ir-rotot tal-Internet, is-software u l-ħardwer jistgħu jfallu. Japplika biss il-livell tas-servizz identifikat espressament fl-ordni. Manutenzjoni mħabbra jew ta’ emerġenza, attakki, il-konfigurazzjoni tal-Klijent, in-netwerks upstream u avvenimenti esklużi jistgħu ma jikkwalifikawx għal krediti tas-servizz. Inċidenti tal-ħardwer jiġu ttrattati permezz ta’ dijanjosi u tiswija jew sostituzzjoni; ma hemm l-ebda wegħda ta’ servizz mingħajr interruzzjoni jew mingħajr żbalji.

8. Tiġdid, bidliet fil-prezz u terminazzjoni

Iċ-ċiklu tal-fatturazzjoni, is-setting tat-tiġdid u l-prezz attwali jintwerew fl-ordni u fil-kont. Bidliet fil-prezz tal-Fornitur, bidliet fl-għażliet jew konfigurazzjonijiet ta’ sostituzzjoni japplikaw għal tiġdid futur biss wara n-notifika jew l-aċċettazzjoni meħtieġa mill-ftehim u mil-liġi applikabbli. F’każ ta’ sospensjoni jew terminazzjoni, l-aċċess u d-data jistgħu jsiru mhux disponibbli malajr; il-Klijent għandu jesporta d-data qabel id-data effettiva. Ħlasijiet mhux imħallsa, ir-rispons għal abbuż u d-dmirijiet ta’ preservazzjoni legali jibqgħu fis-seħħ fejn applikabbli.

9. Installazzjoni bi prezz separat

Fejn l-ordni tindika separatament ħlas għall-installazzjoni, l-installazzjoni hija servizz distint ta’ darba li jikkonsisti fit-tħejjija attwali tas-server magħżul għall-Klijent: l-allokazzjoni u l-konfigurazzjoni tal-hardware u r-riżorsi tan-network ordnati, l-installazzjoni jew it-tħejjija tas-sistema operattiva ordnata fejn inkluża, il-kontrolli ta’ tħaddim, u l-għoti tal-aċċess amministrattiv miftiehem. Jiġi ċċarġjat biss ix-xogħol inkluż fl-ordni. Dan il-ħlas jitħallas separatament mis-servizz rikorrenti tas-server, jiġi żvelat qabel l-ordni u ma huwiex penali ta’ kanċellazzjoni jew ħlas sempliċement għall-prenotazzjoni tal-istokk, ir-riċevuta tal-ħlas jew ir-reġistrazzjoni ta’ ordni. L-ebda ħlas għall-installazzjoni ma jinżamm meta l-ordni tirrinunzja għalih jew tinkludih mingħajr ebda prezz addizzjonali.

Qabel ma tibda installazzjoni li titħallas matul il-perjodu ta’ rtirar tal-konsumatur, Silurian tikseb talba espressa separata għal dak ix-xogħol u rikonoxximent tal-konsegwenzi tat-tlestija. L-aċċettazzjoni ta’ dawn it-termini waħedha ma hijiex biżżejjed. L-installazzjoni titqies imwettqa bis-sħiħ biss meta t-tħejjija miftiehma tkun verament tlestiet u l-aċċess għas-server jitqiegħed għad-dispożizzjoni tal-Klijent; Silurian iżżomm il-provi tax-xogħol u tal-konsenja. Fejn ikunu sodisfatti l-kundizzjonijiet statutorji, il-prezz tal-installazzjoni miftiehem separatament jista’ jinżamm wara l-irtirar wara installazzjoni sħiħa. Jekk ix-xogħol ma jkunx tlesta, jista’ jitħallas biss kwalunkwe ammont proporzjonat dovut legalment għal xogħol li jkun ġie mitlub u mwettaq fil-fatt. Mingħajr it-talba jew l-informazzjoni minn qabel meħtieġa, ma jiġi ċċarġjat l-ebda ammont għall-installazzjoni meta jkun hemm irtirar mill-konsumatur. In-nuqqas ta’ twettiq, installazzjoni difettuża u drittijiet oħra obbligatorji ta’ rimborż jibqgħu protetti.

10. Irtirar tal-konsumatur u rifużjonijiet

Konsumatur jista’ jirtira minn kuntratt ta’ server dedikat fuq distanza eliġibbli fi żmien 14-il jum kalendarju mill-konklużjoni tiegħu mingħajr ma jagħti raġuni, billi jibgħat dikjarazzjoni ċara permezz ta’ Workspace support jew il-kanal ta’ kuntatt ta’ Silurian ippubblikat qabel ma jispiċċa l-perjodu. Il-formola mudell statutorja hija fakultattiva. Silurian tirrifondi l-ammont sħiħ rikorrenti għas-servizz tas-server imħallas, mingħajr ma tnaqqas l-użu tas-server li jkun għadda; kwalunkwe ammont ta’ installazzjoni miftiehem separatament jiġi trattat biss taħt it-taqsima 9. Ir-rifużjonijiet isiru fi żmien 14-il jum kalendarju minn meta tirċievi n-notifika permezz tal-metodu oriġinali ta’ ħlas sakemm ma jiġix miftiehem mod ieħor b’mod espress mingħajr spiża għall-konsumatur. L-irtirar itemm l-aċċess għas-server; esporta kwalunkwe data li għandek bżonn iżżomm.

Wara l-perjodu ta’ rtirar applikabbli, kanċellazzjoni jew deċiżjoni li ma tużax is-server ma tagħtix lill-Klijent dritt għal rifużjoni volontarja tal-perjodu miftiehem jew imħallas minn qabel u ma tħassarx ħlasijiet akkumulati. Kwalunkwe perjodu statutorju ta’ rtirar itwal, nuqqas ta’ prestazzjoni, nuqqas ta’ konformità, ksur u rimedji obbligatorji oħra jibqgħu mingħajr effett. Xiri magħmul għal skopijiet kummerċjali jew professjonali ma jirċevix id-dritt statutorju ta’ rtirar tal-konsumatur.

Il-qafas huwa l-Artikoli 3, 97, 98.8, 102, 103(a), 104-108, inklużi 108.4 u 108.5, ta’ Spanish Royal Legislative Decree 1/2007, l-Artikoli 6, 8(8), 9-14 u 16(a) ta’ Directive 2011/83/EU, as amended and implemented nationally, u l-interpretazzjoni ta’ servizzi minn qabel, imwettqa kompletament u bi prezz separat f’Court of Justice judgment C-641/19, PE Digital. Il-liġi Spanjola ma ċċaħħadx konsumatur minn protezzjonijiet obbligatorji li japplikaw fil-pajjiż tar-residenza tiegħu, inklużi dawk ippreservati minn Article 6 of Regulation (EC) No 593/2008 (Rome I). Prodotti oħra bi prezz separat għandhom it-termini tagħhom stess.